El corporativo que regula las operaciones del TREN Maya informó que la tarde de este 31 de agosto se registró un incidente de vía en el último vagón del tren que cubre la ruta Cancún-Palenque, a 50 metros de salir de la estación San Francisco de Campeche, en la capital del estado.
De acuerdo con el comunicado, el maquinista detuvo la marcha conforme a los procedimientos técnicos y no se reportaron lesionados entre los 123 pasajeros procedentes de Campeche.
Según Tren Maya, a partir de las 16:00 horas se realizó el descenso ordenado en la estación San Francisco de Campeche, con acompañamiento de su personal. La empresa señaló que las personas usuarias recibieron hidratación y alimentación y que el traslado continuó por vía terrestre hacia la estación Edzná, donde abordan otro ferrocarril para seguir con el recorrido.
El comunicado agregó que ya se integró la Comisión Dictaminadora de Accidentes Ferroviarios, que realiza la investigación técnica del hecho. El Tren Maya afirmó que el resto de los servicios opera con normalidad y que, si se requiere algún ajuste de horario o itinerario por las maniobras de revisión, se informará a las personas usuarias.
El Tren Maya reanudó la ruta entre Cancún y Playa del Carmen el pasado 15 de agosto con boletos desde 74 pesos y cuatro corridas diarias, en una reapertura que busca atender traslados laborales, escolares y turísticos en uno de los corredores con más movimiento de Quintana Roo.
La vuelta del servicio ocurrió mientras el proyecto arrastra un desbalance financiero de 867 millones de pesos en el segundo trimestre de 2026. Según El Financiero, entre abril y junio la empresa obtuvo 117 millones de pesos por servicios, frente a 985 millones de pesos en costos de operación.
El viaje entre Cancún y Playa del Carmen durará entre 46 y 52 minutos. La tarifa más baja será para pasajeros con descuento especial: locales, estudiantes e INAPAM pagarán 74 pesos en clase turista.
Los residentes de Quintana Roo pagarán 99 pesos, mientras que la tarifa nacional será de 148 pesos y la internacional de 197 pesos. Los boletos y la consulta de disponibilidad estarán en los canales oficiales de venta del Tren Maya.
Desde Cancún saldrán trenes a las 6:45 y 10:30 horas, con llegadas a Playa del Carmen a las 7:34 y 11:19 horas. En sentido contrario, las salidas desde Playa del Carmen serán a las 7:47 y 12:00 horas.
